Marktonderzoek kan worden ingezet op verschillende momenten en om verschillende redenen. Een aantal voorbeelden van vragen die we met behulp van onderzoek kunnen oplossen:

Kijk hier voor een overzicht van de onderzoeksmethoden die ons ter beschikking staan.

Het schema hieronder geeft de verschillende onderwerpen weer waarin we ons werkveld indelen. Klik in het plaatje op het onderwerp om meer te weten over hoe we uw onderzoeksvraag kunnen beantwoorden.

De fase van probleemanalyse is één van de belangrijkste in het hele proces. Een goede probleemanalyse redeneert vanuit de beslissingen die genomen kunnen worden op basis van een onderzoek. Dit kan best betekenen dat de oorspronkelijke vraag wordt aangepast, aangescherpt of juist verbreed.

Zo zouden de eerste twee vragen uit het voorgaande rijtje kunnen worden:
- Wat kan ik doen om mijn klanten meer tevreden te maken over mijn product of dienst, om zo een grotere loyaliteit te verkrijgen?
- Aan welke merkwaarden kan ik sleutelen om mijn merk meer onderscheidend te maken van concurrerende merken?

Het verschil is dat de vragen nu specifieker en actiegerichter zijn, en daarmee een betere basis vormen voor een onderzoek. De resultaten zullen daarmee beter bruikbaar zijn.

Na een grondige probleemanalyse wordt de juiste methodologie geadviseerd en een onderzoeksplan opgesteld.