Onder 'innovatie' verstaan we het omzetten van creativiteit tot een commercieel levensvatbaar product. Om nieuwe producten of diensten te introduceren, wordt een aantal stappen doorlopen. Beginnend met het opdoen van inzichten en inspiratie, het bedenken van ideeën tot het daadwerkelijk lanceren. In elke fase is goede terugkoppeling van de consument van groot belang. Immers, een nieuw product en een nieuwe dienst zal alleen dan echt succesvol zijn als deze een snaar raakt bij de consument. Echte goede innovaties vervullen een tot dusverre onvervulde behoefte of lossen een probleem waar de doelgroep mee worstelt op.

We kunnen ondersteunen met behulp van onderzoeken in elke fase van het innovatieproces. De rol van marktonderzoek verschilt per stap in het proces. In elke fase spelen er specifieke onderzoeksvraagstellingen en dus zijn er per fase specifieke onderzoeksmethoden beschikbaar. We schreven er een paper over, met de titel 'Een winnend lot uitkiezen [887 KB] ', die u gratis kunt downloaden.

Innovatie kan betrekking hebben op het bedenken van volledig nieuwe producten, maar dit is niet noodzakelijkerwijs het geval. Ook verpakkingen, promoties en winkelinrichting kunnen het onderwerp zijn van een innovatietraject.

Een innovatieproces kan op vele manieren in stappen worden ingedeeld. Wij hanteren een indeling in de volgende zeven stappen:

Hoewel niet overal precies deze stappen worden gevolgd, zullen de meeste trajecten op een soortgelijke wijze verlopen. Veel bedrijven, vooral de wat grotere, hebben formele beslissingsmomenten ingebouwd, de zogenaamde ‘gates’. Hoewel niet alle processen zo gestructureerd en volgtijdelijk verlopen als het model weergeeft, is het zinvol om in gedachten de verschillende fases te onderscheiden.

DBMI kan in het gehele innovatietraject ondersteunen met onderzoek en advies. Voor een aantal voorbeelden van onderzoeken die we in het kader van innovatietrajecten hebben gedaan, kijkt u hier.