Burgerschapstijlen en wijkgerichte communicatie in Overvecht

Gemeenten moeten bezuinigen en willen zo efficiënt en effectief mogelijk werken. De inwoners mogen daarbij niet uit het oog verloren worden. Klantgerichtheid is bij gemeenten een belangrijk thema. Communicatie- en burgerschapstijlenonderzoek biedt inzicht in mogelijkheden om effectiever en efficiënter te werken.

Wiebe de Ridder heeft voor De Wijde Blik onderzoek gedaan in de wijk Utrecht Overvecht naar de communicatieprofielen van de mensen die daar wonen. Zo is daar onderzocht hoe bewoners in het leven staan. Welke betrokkenheid ze hebben bij de maatschappij. En wat hun houding is ten opzichte van de overheid. Ook is onderzoek gedaan naar welke (overheids)thema’s de bewoners interesseert. Uit welke media ze hun informatie halen en hoe ze hun informatie graag ontvangen.

Het onderzoek naar communicatieprofielen heeft in Utrecht Overvecht een aardige besparing op communicatiemiddelen opgeleverd. Het is voor de gemeente nu mogelijk om voor de wijk een effectieve en efficiënte communicatiemix samen te stellen, rekening houdend met de diverse burgerschapsstijlen en communicatieprofielen in de wijk.

 Meer weten: neem contact op met Wiebe de Ridder.