Co-creatie met tussenpersonen van Florius

In april van 2010 voerden we in opdracht van Florius een onderzoek uit naar een nieuw verzekeringsproduct. Het onderzoek gaf inzicht in de marktpotentie. Ook kon op basis van de uitkomsten een aantal productkenmerken worden ingevuld. Uit het eerste deel van het onderzoek kwam echter een aantal issues dat een succesvolle introductie in de weg stond. Juist omdat het product nog volop in ontwikkeling was, werd besloten om een sessie te beleggen waar ontwikkelaars samen met de doelgroep, assurantietussenpersonen, het product nader invulling gaven.

In een avondvullende sessie werden de uitkomsten van het vooronderzoek besproken en de gevonden issues gezamenlijk aangepakt door ontwikkelaars en tussenpersonen. Deze vorm van interactie bleek veel effectiever en inspirerender voor de productontwikkelaars dan passief meekijken met een groepsdiscussie. Ook de deelnemende tussenpersonen vonden de sessie erg leerzaam en interessant. Voor hen bevestigde de sessie dat Florius een maatschappij is die luistert naar haar klanten.

Voor meer informatie neem contact op met Durk Bosma.

Referentie: Noortje Krakers, Manager Marketing Florius