Communicatie- en brandingonderzoek
Hoe kunnen we effectief communiceren?
Elke nieuwe campagne en uiting roept vragen op. Raken we de juiste snaar? Komt de boodschap over? Maar ook voordat een campagne ontwikkeld wordt, zijn er vragen. Welke boodschap moeten we vertellen? Waar moet ons merk voor staan? Strategische vragen die de kern van het bestaan van elk merk raken. Vragen die een marketeer graag duidelijk en onweerlegbaar beantwoord wil zien, voordat er grote investeringen worden gedaan in productie of media inkoop. Maar ook achteraf zijn er vragen: wat heeft de campagne nu eigenlijk opgeleverd? Hebben we onze doelstellingen gehaald? Dit zal vooral de baas van de marketeer willen weten, of de boekhouder.
In Nederland wordt jaarlijks meer dan zes miljard euro aan reclame uitgegeven. Een bekende uitspraak is ‘de helft van het reclamebudget is weggegooid geld, we weten alleen niet welke helft.’ Het risico is echter nog veel groter. Een campagne die niet de juiste boodschap overbrengt, is voor 100% weggegooid geld. Communicatieonderzoek kan, mits op de juiste manier en tijdig ingezet, risico’s verminderen en campagnes verbeteren. Toch hebben we gemerkt dat er veel onduidelijkheid is. Over welke onderzoeken wanneer ingezet kunnen worden en met welk doel bijvoorbeeld.
Om deze reden hebben we een grootschalige onderzoek uitgevoerd met de titel 'Het Oog op Communicatie'. Het onderzoek had als doel vast te stellen hoe marktonderzoek nu wordt ingezet bij campagne ontwikkeling en hoe deze inzet geoptimaliseerd kan worden. Het rapport kunt u hier downloaden.
We hebben een schat aan ervaring op het gebied van communicatieonderzoek.
- Vooraf (het bepalen van de uitgangspunten en doelstellingen van de communicatie)
- Creative proces (het ontwikkelen van de campagne of uitingen zelf)
- Evaluatie (bepalen in hoeverre de doelstellingen behaald zijn en lering trekken)
Onze expert op dit gebied is Wiebe de Ridder.
